Všeobecné obchodné podmienky
Platné a účinné od 03.11.2026
Článok 1Úvodné ustanovenia a identifikácia poskytovateľa
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytovaní digitálnej služby uzatváranej na diaľku prostredníctvom webovej aplikácie prevádzkovanej na webovom sídle mojastaska.sk (ďalej len „aplikácia“ alebo „služba“) medzi poskytovateľom a zákazníkom.
1.2 Poskytovateľom a prevádzkovateľom aplikácie je: INTIMA, spol. s r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 50382080, DIČ: 2120308212, IČ DPH: SK2120308212, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 112276/B, e-mail: podpora@mojastaska.sk, telefón: +421 915 693 244 (ďalej len „poskytovateľ“).
1.3 Orgánom dozoru nad dodržiavaním povinností poskytovateľa v oblasti ochrany spotrebiteľa je: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.
1.4 Zákazníkom je fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba, ktorá si v aplikácii založí účet alebo aktivuje predplatné (ďalej len „zákazník“). Spotrebiteľom je zákazník – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „spotrebiteľ“). Zákazník, ktorý nie je spotrebiteľom, je podnikateľ; na zmluvné vzťahy s ním sa primerane uplatnia aj osobitné ustanovenia článku 13 týchto VOP. Osoba, ktorú zákazník pozve do svojej firmy v aplikácii (napríklad vodič alebo účtovník), je členom tímu a nie je zmluvnou stranou ani platiteľom predplatného.
1.5 Právne vzťahy medzi poskytovateľom a spotrebiteľom, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), vrátane ustanovení o spotrebiteľskej zmluve s digitálnym plnením (§ 852a a nasl.), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“) a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov. Právne vzťahy medzi poskytovateľom a zákazníkom, ktorý je podnikateľom, sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
1.6 Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP je Reklamačný poriadok, ako aj Príloha č. 1 (Reklamačný formulár), Príloha č. 2 (Formulár na odstúpenie od zmluvy) a Príloha č. 3 (Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy).
1.7 Pri založení účtu a pred aktiváciou predplatného je zákazník upozornený na tieto VOP. Aktiváciou predplatného zákazník potvrdzuje, že sa s nimi pred uzavretím zmluvy oboznámil a že s nimi súhlasí.
Článok 2Služba a informácie o službe
2.1 Aplikácia je digitálna služba na vedenie knihy jázd. Zákazníkovi umožňuje najmä ukladať autá, vodičov a partnerov, zapisovať služobné a súkromné jazdy, evidovať tankovanie, fotografovať a ukladať doklady, doplniť mesiac spätne zo skutočných podkladov, získať odkaz na potvrdenie jázd, pripraviť mesačné prehľady, PDF na tlač a súbory Excel a CSV a stiahnuť si všetky svoje údaje. Aktuálny opis funkcií je uvedený na webovom sídle mojastaska.sk.
2.2 Služba sa poskytuje výlučne elektronicky. Poskytovateľ nič fyzicky nedoručuje, a preto sa neúčtujú žiadne náklady na dopravu. Služba je dostupná ihneď po založení účtu, respektíve po aktivácii predplatného.
2.3 Na používanie aplikácie zákazník potrebuje pripojenie na internet, aktuálnu verziu bežného internetového prehliadača a platnú e-mailovú adresu. Aplikácia sa neinštaluje z obchodu s aplikáciami. Niektoré funkcie vyžadujú povolenie v zariadení, napríklad fotoaparát pri odfotení dokladu alebo poloha pri zázname jazdy.
2.4 Aplikáciu možno jednorazovo použiť aj bez registrácie. Údaje sa v takom prípade ukladajú iba v prehliadači daného zariadenia, poskytovateľ k nim nemá prístup a nevie ich obnoviť. Vymazaním údajov prehliadača sa nenávratne stratia. Použitie bez registrácie je bezplatné.
2.5 Aplikácia je pomôcka na vedenie evidencie. Za správnosť, úplnosť a pravdivosť zapísaných údajov a za to, že evidencia zodpovedá skutočnosti, zodpovedá zákazník. Aplikácia nevymýšľa jazdy ani doklady. Výpočty, sprievodcovia, orientačné ceny palív, sadzby náhrad a texty v pomocníkovi majú informatívny charakter a nie sú daňovým, účtovným ani právnym poradenstvom. Ich použitie v konkrétnom prípade si zákazník overí so svojím účtovníkom alebo daňovým poradcom.
2.6 Niektoré funkcie využívajú služby tretích strán, najmä register právnických osôb pri vyhľadaní firmy podľa IČO, Mapy.com pri výpočte vzdialenosti a adrese z polohy a odkaz na trasu v Google Mapách. Tieto údaje sú pomôckou a zákazník si ich pred uložením skontroluje.
2.7 Poloha sa zisťuje iba v momente, keď zákazník ťukne na príslušné tlačidlo pri zázname jazdy a povolí ju v zariadení. Aplikácia polohu priebežne nesleduje.
2.8 Poskytovateľ dodáva aktualizácie potrebné na zachovanie súladu služby so zmluvou, vrátane bezpečnostných, a to automaticky a bez inštalácie na strane zákazníka.
Článok 3Účet zákazníka a firmy v aplikácii
3.1 Účet sa zakladá registráciou v aplikácii. Zákazník uvedie e-mail a heslo s dĺžkou aspoň 10 znakov, zvolí, či sa registruje ako jednotlivec alebo ako firma, a pri firme uvedie jej identifikačné údaje.
3.2 Zákazník je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje, aktualizovať ich a zachovávať mlčanlivosť o prístupových údajoch. Poskytovateľ nezodpovedá za zneužitie účtu treťou osobou, ak k nemu došlo v dôsledku porušenia povinnosti zákazníka.
3.3 Každá firma má v aplikácii vlastnú registráciu, evidenciu a predplatné. Jedno IČO možno registrovať iba raz. Jedna osoba, napríklad účtovník, sa môže medzi firmami, v ktorých je členom, prepínať jedným prihlásením. Každá ďalšia firma má vlastné skúšobné obdobie a vlastné predplatné.
3.4 Zákazník môže do firmy pozvať členov tímu a určiť im rolu. Za konanie členov tímu v rámci firmy zodpovedá zákazník. Predplatné spravuje vlastník firmy alebo osoba s oprávnením spravovať firmu.
3.5 Odkaz na potvrdenie jázd funguje bez prihlásenia, platí 14 dní a možno ho použiť raz. Zákazník ho poskytuje iba oprávnenej osobe.
3.6 Zákazník môže zrušiť účet v aplikácii alebo žiadosťou na podpora@mojastaska.sk. Zrušením účtu sa údaje nenávratne odstránia, preto si ich má zákazník vopred stiahnuť. Zrušenie účtu nezbavuje zákazníka povinnosti uchovávať evidenciu a doklady podľa daňových a účtovných predpisov. Aktívne predplatné má zákazník pred zrušením účtu ukončiť podľa článku 6.
Článok 4Skúšobné obdobie, aktivácia predplatného a uzavretie zmluvy
4.1 Po založení účtu má zákazník 7 dní bezplatné skúšobné obdobie so všetkými funkciami. Nevyžaduje sa platobná karta a po uplynutí skúšobného obdobia sa nič automaticky nestrháva. Zákazník môže účet počas skúšobného obdobia kedykoľvek zrušiť bez poplatku.
4.2 Po skončení skúšobného obdobia bez aktivácie predplatného má zákazník svoje údaje naďalej k dispozícii na čítanie a stiahnutie, nové záznamy však zapisovať nemôže.
4.3 Zákazník aktivuje predplatné v aplikácii v časti Predplatné tak, že doplní fakturačné údaje, prípadne uplatní zľavový kód, potvrdí, že sa oboznámil s týmito VOP a so Zásadami ochrany osobných údajov, spotrebiteľ udelí aj súhlas podľa bodu 4.4, odošle objednávku a dokončí platbu na zabezpečenej platobnej stránke Stripe. Pred odoslaním objednávky aj pred dokončením platby môže údaje skontrolovať a opraviť.
4.4 Spotrebiteľ pred odoslaním objednávky výslovne žiada, aby sa poskytovanie služby začalo hneď po zaplatení, teda pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a potvrdzuje, že bol poučený o tom, že pri odstúpení uhradí cenu za skutočne poskytnuté plnenie podľa bodu 9.8 a že po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie stráca.
4.5 Pred odoslaním objednávky je zákazník informovaný o cene vrátane DPH, o mesačnom zúčtovacom období a o automatickom obnovení. Objednávka sa odosiela tlačidlom s označením „Objednávka s povinnosťou platby“. Na platobnej stránke Stripe zákazník objednávku potvrdí tlačidlom platobnej brány, pri ktorom je výslovne uvedené, že ide o objednávku s povinnosťou platby.
4.6 Zmluva o poskytovaní digitálnej služby za odplatu je uzavretá okamihom úspešného dokončenia prvej platby. Poskytovateľ následne bez zbytočného odkladu zašle zákazníkovi e-mailom potvrdenie o uzavretí zmluvy spolu s týmito VOP, Reklamačným poriadkom a formulárom na odstúpenie od zmluvy.
4.7 Ak zákazník aktivuje predplatné počas skúšobného obdobia, prvá platba prebehne hneď a zvyšné dni skúšobného obdobia sa tým skončia.
4.8 Ak zákazník platobnú stránku opustí pred dokončením platby, zmluva o predplatnom nevznikne a nič sa neúčtuje.
4.9 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Záznam o zmluve je u poskytovateľa archivovaný v elektronickej podobe a nie je prístupný tretím osobám, okrem prípadov podľa právnych predpisov.
Článok 5Cena a platobné podmienky
5.1 Cena predplatného je 9,90€ mesačne za jednu firmu vrátane DPH. V rámci firmy nie je obmedzený počet áut, vodičov ani partnerov. Aktuálna cena je uvedená v cenníku na webovom sídle mojastaska.sk. Neúčtujú sa žiadne aktivačné poplatky a predplatné nemá viazanosť.
5.2 Ak poskytovateľ oznamuje zníženie ceny, uvádza aj predchádzajúcu cenu, ktorou je najnižšia cena, za ktorú službu ponúkal počas 30 dní pred znížením ceny, v súlade so zákonom č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov.
5.3 Zákazník uhrádza cenu vopred, bezhotovostne, platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe (prevádzkovateľ Stripe Payments Europe, Limited, Írsko), prípadne inými platobnými metódami, ktoré sú v danom čase ponúkané v rozhraní platobnej brány pri dokončení platby. Iný spôsob platby sa neposkytuje. Údaje o platobnej karte spracúva výlučne prevádzkovateľ platobnej brány; poskytovateľ k nim nemá prístup.
5.4 Zákazník súhlasí s tým, aby platobná brána uložila jeho platobnú kartu a na jej základe pravidelne strhávala cenu za ďalšie zúčtovacie obdobia. Kartu môže zákazník zmeniť v aplikácii v časti Predplatné.
5.5 Cena sa považuje za zaplatenú okamihom úspešnej autorizácie platby v platobnej bráne.
5.6 Ak platba neprejde, zákazník je na to upozornený v aplikácii a môže ju napraviť zmenou karty. Ak platba neprejde ani do 7 dní od konca zaplateného obdobia, poskytovateľ obmedzí službu tak, ako je uvedené v bode 4.2, až do úhrady. Údaje tým zákazník nestráca.
5.7 Po každej úhrade poskytovateľ vystaví daňový doklad (faktúru), ktorý zákazníkovi zašle elektronicky na e-mailovú adresu a sprístupní ho v aplikácii v časti Moje faktúry. Pri vrátení platby vystaví opravný doklad (dobropis). Zákazník súhlasí s elektronickou formou dokladov.
5.8 Pred odoslaním objednávky môže zákazník uplatniť zľavový kód, ak mu ho poskytovateľ poskytol. Výška a doba trvania zľavy sú zobrazené pred odoslaním objednávky. Po skončení zľavy sa účtuje bežná cena. Zľavový kód nemožno vymeniť za peniaze.
5.9 Poskytovateľ môže zmeniť cenu predplatného z dôvodu zmeny svojich nákladov na prevádzku služby, zmeny rozsahu služby, inflácie alebo zmeny daní a odvodov. Novú cenu oznámi zákazníkovi e-mailom najmenej 30 dní vopred. Nová cena platí od najbližšieho zúčtovacieho obdobia po uplynutí tejto lehoty. Ak zákazník s novou cenou nesúhlasí, môže predplatné pred jej účinnosťou bezplatne zrušiť podľa článku 6.
Článok 6Trvanie zmluvy, automatické obnovenie a zrušenie predplatného
6.1 Zmluva o predplatnom sa uzatvára na dobu neurčitú s mesačným zúčtovacím obdobím a bez viazanosti. Zúčtovacie obdobie sa začína dňom prvej platby. Predplatné sa každý mesiac automaticky obnovuje a cena sa strháva z uloženej karty, kým ho zákazník nezruší.
6.2 Zákazník môže predplatné kedykoľvek zrušiť v aplikácii v časti Predplatné tlačidlom „Zrušiť predplatné“ alebo e-mailom na podpora@mojastaska.sk bez uvedenia dôvodu a bez poplatku.
6.3 Zrušenie je účinné ku koncu už zaplateného zúčtovacieho obdobia. Do tohto dňa môže zákazník službu používať v plnom rozsahu a ďalšia platba sa už nestrhne. Do konca obdobia môže zrušenie vziať späť. Cena za začaté zúčtovacie obdobie sa pri bežnom zrušení nevracia, čím nie sú dotknuté práva podľa článkov 8 a 9.
6.4 Po skončení predplatného platí bod 4.2. Zákazník môže predplatné neskôr znovu aktivovať a pokračovať v evidencii.
6.5 Údaje po skončení predplatného poskytovateľ uchováva, aby sa k nim zákazník mohol vrátiť. Účet bez aktívneho predplatného, do ktorého sa zákazník neprihlásil 24 mesiacov, môže poskytovateľ zrušiť, najskôr však 30 dní po e-mailovom upozornení zaslanom na adresu účtu.
6.6 Zákazník si môže kedykoľvek, aj po skončení predplatného, bezplatne stiahnuť svoje údaje a doklady v bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Článok 7Dostupnosť a zmeny služby
7.1 Poskytovateľ sa snaží, aby bola služba dostupná nepretržite, nezaručuje však dostupnosť bez prerušenia. Službu môže dočasne obmedziť najmä z dôvodu údržby, aktualizácie, bezpečnosti alebo výpadku na strane tretích osôb. Plánovanú dlhšiu odstávku oznámi vopred, ak je to možné.
7.2 Poskytovateľ môže službu meniť a rozvíjať, ak je na to oprávnený dôvod, najmä prispôsobenie novým právnym predpisom, technickému vývoju, bezpečnosti, novým funkciám alebo zmene služieb tretích strán. Takáto zmena nespôsobí spotrebiteľovi dodatočné náklady a poskytovateľ o nej informuje jasným a zrozumiteľným spôsobom.
7.3 Ak má zmena na prístup spotrebiteľa k službe alebo na jej používanie viac než zanedbateľný nepriaznivý vplyv, poskytovateľ ho o tom vopred informuje e-mailom alebo v aplikácii. Spotrebiteľ môže do 30 dní od oznámenia alebo od vykonania zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr, bezplatne odstúpiť od zmluvy a poskytovateľ mu vráti pomernú časť ceny za nevyužité obdobie.
7.4 Zákazníkovi sa odporúča pravidelne si sťahovať svoje údaje najmä pred uzávierkou obdobia. Zákonná povinnosť uchovávať evidenciu zostáva na zákazníkovi.
Článok 8Zodpovednosť za vady a reklamácie
8.1 Poskytovateľ zodpovedá spotrebiteľovi za vady služby, ktoré sa prejavia počas celého obdobia, počas ktorého sa služba podľa zmluvy poskytuje.
8.2 Vady sa uplatňujú reklamáciou u poskytovateľa. Poskytovateľ nemá zriadené servisné miesta; reklamácie sa vybavujú na diaľku.
8.3 Práva zo zodpovednosti za vady, postup pri uplatnení a vybavení reklamácie a súvisiace podmienky upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.
Článok 9Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
9.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o predplatnom uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, teda odo dňa prvej platby. Automatické obnovenie predplatného v ďalšom mesiaci nie je uzavretím novej zmluvy a nová lehota na odstúpenie sa ním nezačína.
9.2 Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy poskytovateľovi najneskôr v posledný deň lehoty.
9.3 Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy:
- prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy na adrese https://mojastaska.sk/online-odstupenie-od-zmluvy/, ktorá je označená textom „odstúpiť od zmluvy tu“ a je nepretržite dostupná počas celej lehoty na odstúpenie od zmluvy bez potreby prihlásenia do účtu (§ 20a zákona o ochrane spotrebiteľa),
- zaslaním vyplneného formulára na odstúpenie od zmluvy (Príloha č. 2) alebo iného jednoznačného vyhlásenia e-mailom na adresu podpora@mojastaska.sk,
- písomne na adresu sídla poskytovateľa.
9.4 Pri využití funkcie na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ uvedie svoje meno a priezvisko, údaje identifikujúce zmluvu (najmä e-mail účtu alebo číslo faktúry) a e-mailovú adresu alebo iný elektronický prostriedok, na ktorý mu bude zaslané potvrdenie. Poskytovateľ nevyžaduje uvedenie ďalších údajov. Odstúpenie spotrebiteľ potvrdí tlačidlom „potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ alebo obdobne jednoznačne označeným tlačidlom. Poskytovateľ spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu zašle na trvanlivom médiu potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy, ktoré obsahuje jeho obsah a dátum a čas jeho odoslania.
9.5 Pri odstúpení od zmluvy sa nič nevracia poštou ani inak fyzicky a spotrebiteľovi preto nevznikajú žiadne náklady na vrátenie.
9.6 Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi platby prijaté na základe zmluvy, po odpočítaní sumy podľa bodu 9.8, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
9.7 Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri svojej platbe, t. j. prostredníctvom platobnej brány Stripe na platobnú kartu (alebo iný platobný prostriedok) použitú pri úhrade, bez akýchkoľvek ďalších poplatkov. Pripísanie sumy na účet závisí aj od banky spotrebiteľa.
9.8 Keďže spotrebiteľ podľa bodu 4.4 požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, uhradí poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Suma sa určí pomerne z dohodnutej ceny, a to podľa počtu dní zúčtovacieho obdobia, počas ktorých bola služba poskytovaná. Príklad: pri zúčtovacom období 30 dní a odstúpení doručenom na piaty deň zaplatí spotrebiteľ 1,65€ (9,90€ ÷ 30 × 5) a vráti sa mu 8,25€.
9.9 Dňom doručenia oznámenia o odstúpení sa predplatné ukončí a ďalšie platby sa nestrhávajú. Na údaje spotrebiteľa sa použijú body 4.2 a 6.6. Spotrebiteľ sa zdrží ďalšieho používania služby v rozsahu, ktorý bol platený predplatným.
9.10 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak bola služba v plnom rozsahu poskytnutá a jej poskytovanie sa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie s jeho výslovným súhlasom a poučením podľa bodu 4.4 (§ 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa). Pri mesačnom predplatnom sa to počas 14-dňovej lehoty spravidla nestane.
9.11 Podrobné poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je uvedené v Prílohe č. 3 týchto VOP.
Článok 10Pravidlá používania a práva duševného vlastníctva
10.1 Aplikácia, jej dizajn, texty, logá a programový kód sú chránené. Poskytovateľ udeľuje zákazníkovi na dobu trvania prístupu k službe nevýhradné, neprenosné oprávnenie používať aplikáciu na vlastnú evidenciu. Na iné použitie sa vyžaduje súhlas poskytovateľa.
10.2 Údaje a doklady, ktoré zákazník do aplikácie vloží, patria zákazníkovi. Poskytovateľ ich používa iba na poskytovanie služby.
10.3 Zákazník nesmie najmä narúšať prevádzku alebo bezpečnosť aplikácie, obchádzať jej obmedzenia, získavať údaje automatizovane, sprístupňovať účet ďalej za odplatu ani používať aplikáciu na vytváranie nepravdivej evidencie alebo inak v rozpore s právnymi predpismi.
Článok 11Ukončenie zmluvy poskytovateľom
11.1 Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť alebo účet zablokovať, ak zákazník podstatne porušuje tieto VOP, najmä bod 10.3, a nápravu nevykoná ani po upozornení, ak to povaha porušenia umožňuje. O tomto kroku zákazníka informuje e-mailom a umožní mu stiahnuť si údaje, ak tomu nebráni právna povinnosť alebo bezpečnosť služby.
11.2 Poskytovateľ môže prevádzku služby ukončiť oznámením zaslaným e-mailom najmenej 60 dní vopred. V takom prípade vráti zákazníkovi pomernú časť ceny za zaplatené a nevyužité obdobie a umožní mu stiahnuť si údaje.
11.3 Vrátené sumy poskytovateľ uhrádza bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým boli uhradené.
Článok 12Alternatívne riešenie sporov a orgán dozoru
12.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu (e-mailom na podpora@mojastaska.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva. Ak poskytovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov.
12.2 Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, odbor alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má právo vybrať si, ktorému z uvedených subjektov podá návrh.
12.3 Spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie sa môže obrátiť aj na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov vo svojom štáte alebo na Európske spotrebiteľské centrum. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
12.4 Orgánom dozoru je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.
Článok 13Osobitné ustanovenia pre zákazníkov – podnikateľov
13.1 Na zákazníka, ktorý je podnikateľom, sa neuplatnia ustanovenia týchto VOP a Reklamačného poriadku, ktoré poskytujú osobitnú ochranu spotrebiteľovi, najmä právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa článku 9. Zrušenie predplatného podľa článku 6 mu zostáva zachované.
13.2 Zákazník – podnikateľ je povinný vady služby oznámiť poskytovateľovi bez zbytočného odkladu po ich zistení. Zodpovednosť poskytovateľa voči podnikateľovi sa spravuje Obchodným zákonníkom; záruka sa neposkytuje, ak ju poskytovateľ osobitne nevyhlásil.
13.3 Vzhľadom na cenu a povahu služby ako evidenčnej pomôcky strany pri uzavretí zmluvy predvídajú, že možná škoda v zmysle § 379 Obchodného zákonníka nepresiahne sumu, ktorú zákazník poskytovateľovi zaplatil za predchádzajúcich 12 mesiacov. Poskytovateľ nezodpovedá za následky nesprávnych alebo neúplných údajov zadaných zákazníkom ani členmi jeho tímu.
Článok 14Ochrana osobných údajov
14.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Ochrana súkromia zverejnenom na webovom sídle mojastaska.sk.
14.2 Ak zákazník v aplikácii eviduje osobné údaje iných osôb, najmä vodičov a partnerov, vo vzťahu k týmto údajom je prevádzkovateľom on a poskytovateľ je jeho sprostredkovateľom. Zákazník je povinný mať na takéto spracúvanie právny základ a dotknuté osoby vopred informovať, najmä zamestnancov o evidencii jázd a o používaní polohy.
14.3 Ako sprostredkovateľ poskytovateľ spracúva tieto údaje len na základe pokynov zákazníka, ktorými sú tieto VOP a používanie aplikácie, a to počas trvania účtu. Osoby s prístupom k údajom zaväzuje k mlčanlivosti, prijíma primerané bezpečnostné opatrenia, pomáha zákazníkovi pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb a plnení povinností v oblasti bezpečnosti, bez zbytočného odkladu ho informuje o porušení ochrany údajov, po zrušení účtu údaje vymaže, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú ich uchovanie, a poskytne informácie potrebné na preukázanie plnenia týchto povinností. Zákazník súhlasí so zapojením ďalších sprostredkovateľov uvedených v dokumente Ochrana súkromia; o ich zmene ho poskytovateľ vopred informuje a zákazník môže namietať.
Článok 15Záverečné ustanovenia
15.1 Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny služby, rozšírenia funkcií, zmeny platobných alebo technických riešení alebo potreby spresniť ich znenie. Zmenu oznámi zákazníkom s aktívnym predplatným e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže predplatné pred jej účinnosťou bezplatne zrušiť. Zmena, ktorá je pre zákazníka výlučne priaznivá alebo ktorú vyžaduje právny predpis v kratšej lehote, môže nadobudnúť účinnosť skôr.
15.2 Tieto vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Služba je určená zákazníkom so sídlom alebo bydliskom v Slovenskej republike. Ak je spotrebiteľ osobou s obvyklým pobytom v inom členskom štáte EÚ, voľbou slovenského práva nie je dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu.
15.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
15.4 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 03.11.2026.